市旅游局开展专项治理“零负团费”行动

近日，市旅游局出台专项治理“零负团费”实施方案，将严查旅行社卖团及收取人头费等违规行为，力争在今年年底前使“零负团费”得到有效治理。

    根据安排，目前，对旅行社、服务网点(即门市部、营业部)相关人员、导游人员治理“零负团费”专项教育培训工作已经启动，下一步将对旅游企业走访调查，着重了解旅行社的自查自纠落实情况，以及是否存在虚假宣传、误导游客消费等行为。

    7月中旬起至9月底，全市将集中检查，严厉查处各种“零负团费”违法违规行为，重点查处内容包括：含有欺诈宣传、超范围等内容以及使用模糊性、攀附性、误导性语言营销的违法违规旅游广告；低于正常成本价操作旅游团队，委托境外非指定旅行社、非旅行社机构和个人接待旅游团队，旅行社向导游、领队人员卖团、收取人头费等违规行为；旅行社签订的旅游合同不规范、故意隐瞒旅游购物、自费项目、置换景点、擅自变更合同行程等行为。

    据了解，本次集中检查采取明察暗访相结合，对隐瞒不报，不积极纠错的旅游企业，发现一起，依法查处一起，绝不姑息。